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 Bienvenue
     
 
 

Actitude Plus est une entreprise de consultants et de formateurs spécialisés pour l'embauche, la formation et l'encadrement du personnel dans le but d'optimiser le service à la clientèle auprès d'entreprises issues, plus particulièrement, du secteur récréotouristique. Actitude Plus, une entreprise qui a développé une expertise auprès des jeunes travailleurs. Actitude Plus, une entreprise dont la réputation se fait à partir des résultats.

Une attitude positive du personnel envers les clients constitue un critère de succès pour toute l'entreprise. RSA forme donc son propre personnel afin d'assurer un travail de qualité auprès du public.

 

 
     
 
 Notre philosophie
Offrir des services professionnels de qualité aux organisations afin qu'elles puissent optimiser leurs ressources humaines, les relations interpersonnelles et leur rendement. Nous privilégions une pédagogie innovatrice, orientée vers l'animation, les interactions, les études de cas et les jeux de rôles. Nous vous ferons expérimenter des situations qui vous permettront d'assimiler vos apprentissages dans une atmosphère extraordinaire.
 
     
  " Vous pouvez imaginer et construire le plus bel endroit au monde, mais ce sont les gens qui en font une réalité ".  
 
Walt Disney.
 
     
  Depuis toujours les entrepreneurs cherchent des moyens de maximiser la performance de leur entreprise et du même coup leur profit  
     
 

Dans les années 60, les entreprises ont mis l’emphase sur la production. On fabriquait alors en grande quantité et aux prix les plus bas possible. Au cours de la décennie 80 la concurrence dans les différents secteurs commerciaux à fait en sorte que l’attention s’est portée vers les clients. Par contre, avec l’arrivée du nouveau millénaire, une autre façon de voir les choses à émerger. Il s’agit de s’occuper d’abord du bien être de ses employés et avec eux, atteindre une performance maximale. Voilà ce que le groupe Actitude Plus vous propose; une chance unique de vous démarquer de tous avec une équipe unie et motivée. Marc Ethier, président d’Actitude Plus, et son équipe de formateurs chevronnés, vous offrent également l’opportunité d’accéder à un niveau supérieur de sentiment d’appartenance au sein des membres de votre entreprise. Actitude Plus est un organisme spécialisé entre autre en service à la clientèle, travail d’équipe et motivation au travail. L’expérience unique de chacun de nos formateurs fait en sorte que le message véhiculé sait faire réfléchir tout en s’amusant. La plupart de nos formateurs sont, entre autre, diplômés de l’Université Disney et ou de l’Institut Disney à Orlando en Floride, ce qui les amènent à avoir une perception complètement différente du travail. De plus, tous les cours ont été soigneusement construits et testés de manière à vous donner à vous et à votre équipe une nouvelle vision de ce que pourrait devenir votre atmosphère de travail. Une ambiance où tous se sentiraient bien, respectés et valorisés.

Le message est clair : Arrêtez de travailler, Amusez-vous et performez!

 
     
     
  The Actitude Plus division of RSA devotes itself to personnel training in public relations as well as in customer service. A positive attitude towards customers goes a long way in assuring a company's success. Therefore, all RSA personnel are trained to ensure quality work with all group of customers. As outlined in the second part of its mission statement, RSA actively participates in organising training sessions designed for managers and employees of firms working in the recreational and tourism sectors.  
     
 

 

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